صندوق فروشگاهی چیست و چه نقشی در فروشگاه شما ایفا می‌کند؟

صندوق فروشگاهی چیست؟

صندوق فروشگاهی یا POS) Point of Sale) دستگاهی الکترونیکی شبیه به یک کامپیوتر است که برای پردازش و ثبت فاکتورهای فروش در فروشگاه‌ها استفاده می‌شود. صندوق فروشگاهی با استفاده از نرم‌افزارهای خاص خود، امکان ثبت خرید یا فروش، برگشت از خرید و فروش، اعمال تخفیف‌ها، پرداخت با کارت بانکی، پرداخت با کارت باشگاه مشتریان، کنترل و مدیریت موجودی، صدور فاکتور و سایر امور مالی و حسابداری را برای فروشندگان فراهم می‌کند.

معمولا تجهیزات دیگری نیز در کنار صندوق فروشگاهی وجود دارند تا تمام نیازهای مشتری و صندوقدار با سرعت و دقت کافی رفع شوند. اما تجهیزات جانبی صندوق مکانیزه فروشگاهی چیست؟ معمولا در کنار صندوق‌های فروشگاهی از دستگاه‌های دیگری مثل بارکد اسکنرها برای تسریع فرایند کسر از موجودی، ترازو برای محاسبه قیمت محصولاتی مثل میوه و سبزیجات در سوپرمارکت‌ها و پرینترهایی برای چاپ فاکتور خرید و فیش پرداخت استفاده می‌شود.

نقش صندوق فروشگاهی در فروشگاه چیست؟ 

در گذشته نه‌چندان دور صندوق‌های فروشگاهی ماشین‌هایی مکانیکی بودند که فقط به عنوان دستگاهی برای دریافت و ذخیره پول دریافتی از مشتریان و در صورت لزوم پرداخت بقیه پول آن‌ها استفاده می‌شدند. عمده کارکرد این دستگاه‌ها افزایش سرعت و دقت محاسبات و کاهش ریسک سرقت از صندوق و تخلف کارکنان بود. اما با پیشرفت فناوری، امکانات گوناگون به این دستگاه‌ها اضافه شدند. بدین ترتیب کارایی صندوق‌های فروشگاهی بهبود یافته و به یک ابزار کارآمد در مدیریت فروش و مشتریان تبدیل شدند. قابلیت‌های متنوع نرم‌افزار صندوق فروشگاهی، این دستگاه را به قلب تپنده فروشگاه‌ها تبدیل کرده است. در این بخش سایر مزایا و کارکردهای صندوق فروشگاهی را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

جمع‌آوری و ثبت داده‌های مالی فروشگاه

محاسبه درآمد و سود فروشگاه با استفاده از داده‌های ثبت‌شده در نرم‌افزار صندوق فروشگاهی انجام می‌شود. تمام اطلاعات مربوط به جریان‌های درآمدی ناشی از فروش محصولات، عودت کالا توسط مشتریان و هزینه‌های اعمال تخفیف روی فاکتور مشتریان توسط صندوق فروشگاهی جمع‌آوری و ثبت می‌شوند.

مدیریت موجودی محصولات فروشگاه

مدیریت موجودی اقلام موجود در فروشگاه بدون داشتن اطلاع دقیق از میزان ورود و خروج آن‌ها ممکن نیست. ورود محصولات معمولا توسط تیم خرید و تدارکات در سیستم انبارداری و مالی ثبت می‌شود، اما وظیفه ثبت خروج اقلام از فروشگاه و کسر آن‌ها از موجودی اقلام بر عهده کاربران صندوق فروشگاهی است. 

اگر قرار بود این کار به کمک صندوق فروشگاهی انجام نشود، کارکنان فروشگاه باید هر چند وقت یک بار تمام کالاهای موجود در فروشگاه را شمارش می‌کردند تا میزان موجودی باقیمانده مشخص شود. برای استعلام وضعیت موجودی هر کالای موجود در سیستم، کافی است شناسه آن قلم کالا را وارد کرده و گزارش مدنظرتان را دریافت کنید. حتی بعضی از نرم‌افزارها امکاناتی مثل سیگنال‌های مدیریت موجودی مثل هشدار کاهش سطح موجودی و نیاز به خرید جدید و یا هشدار رسوب طولانی مدت یک قلم کالا در فروشگاه را نیز برای کاربران فراهم می‌کنند. قابلیت‌های نرم‌افزارهای صندوق فروشگاهی به کاهش نیاز به نیروی انسانی و هزینه‌های عملیاتی اقداماتی مثل کنترل موجودی، پیش‌بینی تقاضا، تعیین میزان سفارش جدید و مدیریت انبار منجر می‌شوند.

تسهیل عملیات پرداخت به روش‌های مختلف 

بعضی از مشتریان درخواست پرداخت با پول نقد دارند و برخی نیز تسویه با کارت بانکی را ترجیح می‌دهند. اما تنوع گزینه‌های پرداخت می‌توانند بسیار فراتر از این دو گزینه باشد؛ مثلا پرداخت با بن خرید یا کارت‌های صادره از سوی باشگاه مشتریان. مدیریت گزینه‌های متعدد و متنوع پرداختی برای صندوقدار اصلا ساده نخواهد بود. ممکن است نوع پرداخت هر مشتری با مشتری بعدی متفاوت باشد و معمولا مشتریان حاضر در بخش صندوق برای اتمام کار و خروج از فروشگاه عجله دارند، این امر می‌تواند باعث کاهش سرعت و دقت او بشود. اما قابلیت‌های صندوق مکانیزه فروشگاهی باعث شده این کار به سادگی فشردن یک دکمه و یا کلیک روی یک گزینه باشد. این قابلیت نه تنها سختی کار صندوقدار را کاهش می‌دهد، بلکه باعث ایجاد تجربه بهتر برای مشتری و افزایش رضایت او می‌شود.

تسهیل کار بخش حسابداری برای بستن صندوق صندوقدار

با توجه به مشخص بودن نوع پرداخت تمام فاکتورهای فروش، عملیات بستن صندوق هر صندوقدار در پایان شیفت کاری به سادگی انجام می‌شود. چرا که مشخص است میزان دریافت پول نقد او چقدر بوده و مجموع فیش‌های بانکی چقدر باید باشند. 

صندوق فروشگاهی چیست؟

صندوق فروشگاهی یا POS) Point of Sale) دستگاهی الکترونیکی شبیه به یک کامپیوتر است که برای پردازش و ثبت فاکتورهای فروش در فروشگاه‌ها استفاده می‌شود. صندوق فروشگاهی با استفاده از نرم‌افزارهای خاص خود، امکان ثبت خرید یا فروش، برگشت از خرید و فروش، اعمال تخفیف‌ها، پرداخت با کارت بانکی، پرداخت با کارت باشگاه مشتریان، کنترل و مدیریت موجودی، صدور فاکتور و سایر امور مالی و حسابداری را برای فروشندگان فراهم می‌کند.

معمولا تجهیزات دیگری نیز در کنار صندوق فروشگاهی وجود دارند تا تمام نیازهای مشتری و صندوقدار با سرعت و دقت کافی رفع شوند. اما تجهیزات جانبی صندوق مکانیزه فروشگاهی چیست؟ معمولا در کنار صندوق‌های فروشگاهی از دستگاه‌های دیگری مثل بارکد اسکنرها برای تسریع فرایند کسر از موجودی، ترازو برای محاسبه قیمت محصولاتی مثل میوه و سبزیجات در سوپرمارکت‌ها و پرینترهایی برای چاپ فاکتور خرید و فیش پرداخت استفاده می‌شود.

 

سخن پایانی

استفاده از صندوق فروشگاهی و نرم‌افزارهای توسعه‌یافته برای آن باعث افزایش دقت و سرعت فرایندهایی مثل صدور فاکتورهای فروش، مدیریت پرداخت، مدیریت و کنترل موجودی، ثبت برگشت کالا از فروش و عملیات مالی و حسابداری برای بستن صندوق می‌شود. در این مقاله به‌طور خلاصه به چهار مورد از کارکردهای متداول صندوق فروشگاهی در مدیریت فروشگاه‌ها اشاره کردیم، اما مزایای استفاده از این صندوق‌ها و کاربردهای آن فراتر از این موارد است. شاید یکی از مهم‌ترین مزایای صندوق مکانیزه فروشگاهی، تضمین صحت اطلاعات ثبت شده در پایگاه داده‌های مربوط به خرید کالاها و رفتارهای خرید مشتریان باشد. چرا که در نتیجه این امر می‌توان با استفاده تکنیک‌های داده‌کاوی و یادگیری ماشین، دقت فرایند تصمیم‌گیری در حوزه‌هایی مثل پیش‌بینی تقاضا و تنظیم کمپین‌های پروموشن را افزایش داد.