نرم‌‌افزار صندوق فروشگاهی درآمد

در واقع یک نرم‌افزار صندوق فروشگاهی مثل درآمد که شامل امکانات یکپارچه حسابداری هم باشد، باید طوری ساخته شده باشد که افراد مختلف با سطح تحصیلات و تجربه گوناگون (که احتمالا حسابدار نیستند) بتوانند با برنامه کار کنند و به کمک این ابزار، فروشگاه خود را سریع‌تر و راحت‌تر مدیریت کنند. ویژگی‌های مهمی که یک نرم‌افزار حسابداری فروشگاهی یکپارچه باید داشته باشد شامل این موارد است:

۱. سازگار با کارتخوان و فیش پرینتر

اولین ویژگی‌ مهم یک نرم‌افزار صندوق فروشگاهی یکپارچه، امکان اتصال و هماهنگی با کارتخوان و فیش پرینتر فروشگاه شماست. وقتی نرم افزار صدور فاکتور شما نتواند همزمان فاکتور مشتری را صادر کند، هزینه را مستقیما روی کارتخوان نمایش دهد و فیش نهایی را با پرینتر چاپ کند، یکپارچگی صورت نگرفته است و عملا کار شما برای ثبت سفارش سخت‌تر شده است.

۲. امکان افزودن کانال‌های فروش آنلاین

چه بسا شما یک فروشگاه اینترنتی هم داشته باشید و بخواهید فروش آنلاین خود را به صورت همزمان با فروش حضوری خود مدیریت کنید. اگر برنامه سفارش‌گیری با فروش آنلاین شما یکپارچه شود، می‌توانید تمام هزینه‌ها، درآمدها، محاسبه مالیات و پرداخت حقوق کارکنان را از یک پنل مدیریت واحد کنترل کنید.

۳. بانک اطلاعاتی و باشگاه مشتریان

یکی از کاربردی‌ترین امکانات یک نرم‌افزار صندوق فروشگاهی یکپارچه، تجمیع اطلاعات مشتریان شما و امکان اتصال به یک باشگاه مشتریان است. باشگاه مشتریان به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را دسته‌بندی کنید و بر اساس سطح هر مشتری، تخفیف‌ها و امتیازات جذابی به هر مشتری تخصیص دهید تا او را به خرید دوباره از فروشگاه خودتان ترغیب کنید. اگر نرم‌افزار سفارش‌گیری کسب‌وکار شما به باشگاه مشتریان خودتان متصل شود، می‌توانید از بانک اطلاعاتی آن استفاده کنید تا فروش خود را بیشتر کنید.

۱. امکانات و ماژول‌های ویژه

اولین تفاوتی که در برنامه‌های فروشگاهی مختلف مشاهده می‌شود، امکانات و ماژول‌های مختلفی است که در هر کدام وجود دارد. رایج‌ترین آن‌ها ماژول‌های انبارداری، حقوق و دستمزد، گزارش‌گیری، ثبت سفارش و مدیریت موجودی هستند. هر چه قابلیت‌های یک نرم افزار صندوق فروشگاهی بیشتر باشد، قیمت آن هم بالاتر می‌رود.

۲. آموزش و تیم پشتیبانی

داشتن تیم پشتیبانی فعال و منابع آموزشی متعدد برای یک نرم افزار صندوق فروش، یک مزیت عمده محسوب می‌شود. بیشتر شرکت‌های تولیدکننده این برنامه‌ها برای پشتیبانی و آموزش تا یکسال پس از خرید شما مبلغ اضافه‌ای دریافت نمی‌کنند. بعضی نرم‌افزارها هم مثل درآمد، پشتیبانی و آموزش کاملا رایگان دارند که تا هر وقت که از نرم افزار استفاده می‌کنید رایگان است.

۳. نحوه استفاده و لایسنس

برنامه‌های صندوق فروشگاهی معمولا ۲ نوع قیمت‌گذاری رایج دارند: یا قیمت ثابتی در ابتدا می‌پردازید و برای همیشه لایسنس نرم‌افزار را خریداری می‌کنید، یا بدون هزینه اولیه و فقط به‌صورت ماهانه اشتراک برنامه را خریداری می‌کنید و به ازای هر کاربر اضافه هزینه بیشتر می‌پردازید. هر کدام از این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند و بهتر است هنگام خرید به این مورد دقت داشته باشید.

۴. تخصصی بودن و قابلیت شخصی‌سازی

اینکه نرم افزار صندوق فروشگاهی شما کاملا مطابق با نیازهایی که در کسب‌وکار فروشگاهی خود دارید شخصی‌سازی شده باشد، قطعا یک امتیاز به حساب می‌آید. همیشه دقت داشته باشید که برنامه‌ای که خریداری می‌کنید مشخصا به درد کسب‌وکار شما بخورد و ترجیحا از انتخاب نرم‌افزاری که خیلی عمومی یا خیلی پیچیده باشد خودداری کنید.

۵. ابعاد کسب‌وکار و تعداد کاربران

نرم افزارهای صندوق فروشگاهی معمولا برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مناسب هستند و قیمت آن‌ها نیز متناسب با شرایط این کسب‌وکارها تعیین شده است. در طرف مقابل، نرم‌افزارهای مالی و فروشگاهی هستند که معمولا برای شرکت‌های بزرگ و سازمان‌ها مناسب هستند و برای استفاده از آن‌ها نیازمند تحصیلات دانشگاهی آکادمیک هستید. به علاوه، تعداد کاربرانی که می‌توانند به صورت همزمان از نرم‌افزار استفاده کنند، برای هر نوع از نرم‌افزارها متفاوت است که روی قیمت هم تأثیر می‌گذارد.

در این بین نرم‌افزرهای منعطفی هم وجود دارند که درآمد یکی از آن‌هاست. نرم افزار درآمد مشخصا برای کسب‌وکارهای فروشگاهی طراحی شده اما به دلیل انعطافی که به‌طور ذاتی در آن وجود دارد، قابلیت استفاده همزمان نامحدود کاربر به‌صورت آنلاین یا آفلاین را ارائه می‌کند و برایفروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز با یکپارچگی کامل بین شعبه‌ها عمل می‌کند.

۶. داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌گیری

یک نرم افزار صندوق فروشگاهی بدون ارائه گزارش‌های مختلف به مدیر کسب‌وکار نمی‌تواند ارزش خاصی برای فروشگاه ایجاد کند. فرض کنید از یک برنامه فقط برای ثبت سفارش‌های روزمره استفاده کنید اما ندانید که در هر روز چقدر سفارش داشته‌اید یا فروش ماهانه شما چقدر بوده است. هر چه گزارش‌هایی که از نرم افزار می‌گیرید کاربردی‌تر و جامع‌تر باشند، احتمالا قیمت نرم‌افزار هم بالاتر خواهد بود.

۷. سازگاری با نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای مختلف

وقتی می‌توان روی یک نرم افزار صندوق فروشگاهی حساب کرد که بتواند با سایر بخش‌های کسب‌وکار شما هم یکپارچه شود؛ بدون اینکه بار اضافه‌ای برای شما داشته باشد. مثلا با کارتخوان، بارکد خوان، فیش پرینتر و سایر سخت‌افزارهایی که با آن‌ها کار می‌کنید هماهنگ باشد یا اینکه با فروشگاه آنلاین شما و احیانا باشگاه مشتریان فروشگاه یکپارچه شود. هر چه این سازگاری کامل‌تر و با نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای بیشتری انجام شود، ارزش برنامه بیشتر می‌شود و قیمت بالاتری پیدا می‌کند.

۸. امنیت داده و پشتیبان‌گیری

داده‌های مالی کسب‌وکار شما در نرم افزار صندوق فروشگاهی شما ذخیره می‌شود. پس امنیت این داده‌ها و تهیه پشتیبان از این اطلاعات حساس بسیار مهم است. همیشه پیشنهاد می‌شود نرم‌افزاری را انتخاب کنید که امنیت خوبی برای داده‌های شما ارائه دهد. حتما درباره شرکت توسعه‌دهنده نرم‌افزار تحقیق کنید و ترجیحا با مشتری‌های دیگر شرکت صحبت کنید. همچنین برنامه‌هایی که نسخه تحت وب (آنلاین) هم ارائه می‌دهند مثل نرم افزار حسابداری آنلاین درآمد معمولا از امنیت بالاتری برخوردارند و تهیه پشتیبان از اطلاعات شما را نیز به عهده می‌گیرند.

نکته اینجاست که با درآمد شما نیازی به خرید این دستگاه ندارید. نرم‌افزار صندوق فروش درآمد با تمام سخت‌افزارها سازگار است و شما می‌توانید آن را روی یک کامپیوتر، تبلت، لپ‌تاپ یا حتی گوشی موبایل نصب کنید.

۱. بررسی کانال‌های فروش

ممکن است بدیهی به نظر برسد اما بدون اینکه شرایط فروشگاه خود و نحوه فروش کالاهای فروشگاه را بررسی کنید، نمی‌توانید انتخاب درستی برای نرم‌افزار صندوق فروشگاهی داشته باشید. آیا فروش آنلاین خواهید داشت؟ تماس‌های تلفنی فروشگاه شما زیاد است؟ کارکنان دیگری غیر از خودتان دارید که باید حقوق و دستمزدشان را بپردازید؟ از باشگاه مشتریان در کسب‌وکارتان استفاده می‌کنید؟ نحوه ثبت سفارش شما چگونه است؟ و… پاسخ به این پرسش‌ها، به شما در تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند.

۲. تعیین سخت‌افزارهای مورد نیاز

بعد از اینکه شرایط فروشگاه را بررسی کردید باید به دستگاه‌هایی که برای عملیات روزانه فروش خود از آن‌ها استفاده می‌کنید فکر کنید. آیا از صندوق فروش یا ترازو استفاده می‌کنید؟ چه تعداد کارتخوان دارید و از چه شرکت‌هایی؟ فاکتورهای مشتری‌ها را با فیش پرینتر چاپ می‌کنید؟ آیا در فروشگاهتان کامپیوتر یا لپتاپ دارید یا از گوشی و تبلت استفاده می‌کنید؟ پاسخ شما به این سؤالات می‌تواند گزینه‌های نرم‌افزارهای صندوق فروشگاهی مناسب شما را محدود کند.

۳. بررسی و انتخاب نرم‌افزار مناسب

پس از بررسی عملیات فروشگاه و دستگاه‌هایی که برای آن نیاز دارید، نوبت به انتخاب نرم‌افزار صندوق فروش مناسب می‌رسد. ویژگی‌های مهمی که برای انتخاب یک برنامه سفارش‌گیری خوب باید به آن‌ها توجه کنید شامل این موارد است:

- کاربری روان و یادگیری آسان

- قابلیت کار به‌صورت آفلاین

- امکان شخصی‌سازی برای فروشگاه شما

- سازگاری با سخت‌افزارهای فروشگاه شما

- یکپارچگی فروش حضوری و آنلاین

۴. دانلود، نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار

پس از انتخاب نرم‌افزار صندوق فروشگاهی مناسب، باید آن را از تولیدکننده خریداری و روی سیستم خود نصب کنید. شرکت‌های نرم‌افزاری معمولا قبل از خرید شما مشاوره رایگان خواهند داشت و موقع نصب برنامه نیز به‌صورت آنلاین شما را راهنمایی خواهند کرد. البته بعضی از نرم‌افزارها مثل درآمد، قابلیت نصب روی گوشی، تبلت و کلیه دستگاه‌های لمسی را دارد و برای استفاده از آن نیازی به سیستم‌های پرهزینه ندارید. فقط کافی است فایل نصب برنامه را دانلود کنید و روی گوشی نصب کنید.

۵. آموزش کار و پشتیبانی

در مرحله آخر، می‌بایست کار با نرم‌افزار را شروع کنید و برای این کار معمولا نیاز به آموزش از طرف تولید کننده نرم‌افزار وجود دارد. پیشنهاد می‌شود هنگام انتخاب نرم‌افزار صندوق فروش، حتما به بحث آموزش و پشتیبانی دقت داشته باشید چون برای شروع کار با یک نرم‌افزار، هر چقدر هم که یادگیری آن آسان باشد، به آموزش و پشتیبانی یک تیم فعال و پیگیر نیاز خواهید داشت.